Tại max78, chúng tôi tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa tích cực khi người tham gia duy trì được sự kiểm soát toàn diện – kiểm soát thời gian, tài chính và cảm xúc. Đây không chỉ là một cam kết trên giấy tờ, mà là triết lý vận hành xuyên suốt mọi quyết định phát triển sản phẩm và dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
max78 xây dựng nền tảng với quan điểm rằng người chơi có trách nhiệm là nền tảng bền vững nhất. Chúng tôi không khuyến khích người dùng chơi vượt quá khả năng tài chính, không tạo ra áp lực cá cược và luôn ưu tiên sức khoẻ tinh thần của người dùng lên trước lợi ích kinh doanh ngắn hạn.
Chính sách độ tuổi cứng: max78 chỉ chấp nhận người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Mọi tài khoản được phát hiện do người chưa đủ 21 tuổi tạo lập sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
Các cam kết của max78 bao gồm: cung cấp miễn phí toàn bộ công cụ tự kiểm soát, đào tạo đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm, chủ động phát hiện và can thiệp khi phát hiện hành vi cá cược có dấu hiệu nghiện, và không bao giờ sử dụng chiến thuật tiếp thị nhắm đến người dùng dễ tổn thương.